12. Recebi o(s) produto(s) normalmente. Posso desistir da compra e devolvê-lo(s)?

Sim. Para tanto, a solicitação de devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Também não pode haver violação do lacre da embalagem ou qualquer indício de uso do produto. E este deve estar acompanhado de nota fiscal.

Se houver indícios de uso do produto ou não estiver acompanhado de sua nota fiscal e embalagem original, a devolução não será aceita. Neste caso, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete conforme política vigente no site.

Observação: Em toda devolução será cobrada taxa de envio e manuseio.

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Principais dúvidas de nossos clientes:

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1. Como funciona o Sistema de Segurança do Shopline?

2. Com que segurança conto ao comprar no Shopline utilizando o meu cartão de crédito?

3. Para efetuar uma compra, preciso me cadastrar no Shopline?

4. Como navego no Shopline?

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8. Esqueci minha senha. Como posso obtê-la novamente?

9. Como faço para alterar meus dados cadastrais?

10. Posso acompanhar todo o processamento do meu pedido?

11. Se eu receber produto(s) com defeito, como faço para devolvê-lo(s) ou trocá-lo(s)?

12. Recebi o(s) produto(s) normalmente. Posso desistir da compra e devolvê-lo(s)?